Cara Mengatasi Error AVF 11839 di Netflix pada Perangkat iPhone dan iPad

Jakarta -

Ketika sedang menonton sebuah film atau series di Netflix, Error AVF 11839 mungkin muncul di perangkat iOS. Hal ini tentu akan membuat aktivitas menonton menjadi terganggu.

Biasanya, informasi ini ditandai dengan pemberitahuan dengan tulisan "Cannot Play Title. Please Try Again Later (AVF: 11839;CM:12913;)". Jangan khawatir, masalah ini memang biasa terjadi pada perangkat iPhone dan iPad saat melakukan streaming konten. Berikut cara mengatasi Error AVF 11839 di Netflix.

Error AVF 11839 pada Netflix bukanlah masalah besar dan bisa diperbaiki dengan mudah. Masalah ini terjadi saat data yang tersimpan di perangkat mencegah Netflix memutar konten. Mengutip laman Pusat Bantuan Netflix, Support Apple, dan Lifewire, berikut cara mengatasinya.

1. Restart iPhone atau iPad

• Tekan sambil tahan tombol samping dan salah satu tombol volume bersamaan hingga penggeser muncul di layar.
• Seret penggeser untuk mematikan perangkat. (Jika penggeser tidak muncul, tekan dan tahan tombol Sleep/Wake)
• Setelah 10 detik, tekan tombol Sleep/Wake untuk menghidupkan perangkat
• Saat perangkat hidup kembali, coba buka Netflix lagi

2. Perbarui iOS

Cara memperbarui iOS secara Nirkabel

• Cadangkan data ke ICloud atau iTunes untuk berjaga-jaga apabila terjadi kesalahan saat pemutakhiran
• Hubungkan ke jaringan WIfi. Perlu diketahui bahwa bahwa pembaruannya berukuran besar dan memerlukan waktu lama.
• Isi daya baterai iPhone/iPad. Proses pengunduhan dan pemasangan memerlukan waktu. Jika baterai tersisa kurang dari 50%, isi baterai sebelum pembaruan.
• Pada layar beranda, klik Settings
• Scroll ke bawah, pilih General
• Klik Software Update. Perangkat akan memeriksa apakah ada pembaruan. Jika ada, perangkat akan melaporkan pembaruan tersebut
• Pilih Download dan Install untuk menginstall pembaruan perangkat lunak iPhone
• Jika ponsel memakai kode sandi, masukkan kode sandi untuk memulai pengunduhan
• Klik Install Now

Cara Memperbarui iOS secara Otomatis

• Buka Settings, General, dan Software Update
• Klik Automatic Updates, nyalakan Download iOS Updates
• Nyalakan Install iOS Updates. Perangkat akan diperbarui secara otomatis ke iOS atau iPadOS versi terbaru. Sejumlah pembaruan mungkin perlu diinstal secara manual

3. Perbarui Aplikasi Netflix

• Buka layar utama, pilih App Store
• Klik Cari, tulis Netflix
• Dalam daftar, klik Netflix, kemudian Update. Dalam hal ini sandi ID Apple kemungkinan perlu dimasukkan
• Ketika pembaruan selesai, coba buka Netflix.

Itulah cara mengatasi Error AVF 11839 di Netflix. Langkah-langkah ini mudah bukan? Semoga membantumu ya.

(elk/row)